Harcèlement au travail
Le harcèlement au travail constitue une violence psychologique répétée qui peut détruire la santé physique et mentale des victimes. Sa reconnaissance et sa prévention sont essentielles.
Formes de harcèlement
Harcèlement moral
- Critiques permanentes
- Tâches dégradantes
- Isolement
- Surveillance excessive
- Sabotage du travail
Harcèlement managérial
- Objectifs inatteignables
- Pressions excessives
- Réunions humiliantes
- Mise au placard
- Surcharge/sous-charge
Cyberharcèlement
- Messages intrusifs
- Diffamation en ligne
- Surveillance numérique
- Exclusion des groupes
- Usurpation d’identité
Stratégies du harceleur
Techniques d’isolement
- Rumeurs
- Mise à l’écart
- Rétention d’information
- Décrédibilisation
- Coalition
Manipulation
- Gaslighting professionnel
- Double discours
- Fausses promesses
- Chantage
- Culpabilisation
Impacts
Sur la santé
- Stress chronique
- Dépression
- Troubles du sommeil
- Maladies psychosomatiques
- Burn-out
Sur la carrière
- Démotivation
- Baisse de performance
- Arrêts maladie
- Démission forcée
- Déclassement professionnel
Cadre légal
Obligations de l’employeur
- Prévention
- Protection
- Formation
- Enquête
- Sanctions
Droits des victimes
- Droit d’alerte
- Protection contre représailles
- Droit de retrait
- Reconnaissance AT/MP
- Réparation du préjudice
Comment agir
Pour les victimes
- Documenter les faits
- Consulter la médecine du travail
- Contacter les représentants
- Porter plainte si nécessaire
- Se faire accompagner
Pour les témoins
- Soutenir la victime
- Témoigner
- Alerter la hiérarchie
- Contacter les IRP
- Briser l’omerta
Prévention
Mesures organisationnelles
- Politique anti-harcèlement
- Formation des managers
- Procédures claires
- Évaluation des RPS
- Dialogue social
Actions individuelles
- Poser ses limites
- Garder des traces
- Maintenir son réseau
- Se former
- Préserver sa santé
Ressources
Contacts utiles
- Inspection du travail
- Médecine du travail
- Syndicats
- Associations spécialisées
- Avocats en droit social
Dispositifs internes
- RH
- CSE
- Référent harcèlement
- Ligne d’alerte
- Médiation
Aspects juridiques et pénaux
Qualification des faits
- Harcèlement moral : délit spécifique
- Discrimination : délit autonome
- Violences volontaires
- Non-assistance à personne en danger
- Mise en danger d’autrui
Procédures légales
- Signalement à l’inspection du travail
- Saisine des prud’hommes
- Médecine du travail
- Droit d’alerte du CSE
- Référé prud’homal
Obligations de l’employeur
- Obligation de sécurité
- Prévention des risques
- Protection des lanceurs d’alerte
- Enquête interne
- Mesures conservatoires
Peines encourues
- Harcèlement moral : 2 ans/30 000€
- Discrimination : 3 ans/45 000€
- Dommages et intérêts
- Nullité du licenciement
- Sanctions disciplinaires
Situations critiques
Danger immédiat
- Risque suicidaire
- Dépression sévère
- Violences physiques
- Menaces graves
- Mise en danger
Protocoles d’urgence
- Arrêt de travail protecteur
- Retrait pour danger grave
- Signalement aux autorités
- Protection des preuves
- Soutien médical
Protection du salarié
- Droit de retrait
- Médiation
- Accompagnement syndical
- Soutien psychologique
- Reclassement temporaire
Facteurs d’aggravation
- Isolement professionnel
- Management toxique
- Pressions hiérarchiques
- Témoins silencieux
- Culture d’entreprise délétère
Pour approfondir :